Versand

Der Versand ist für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union mit Standardversand kostenlos.

Lieferfrist

Lieferfrist in den Niederlanden: 1-3 Tage.

Lieferzeit für das übrige Europa: 2-7 Tage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? 

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und einem Track & Trace-Code. Mit dem Track & Trace Code können Sie Ihre Bestellung leicht verfolgen.

Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe. 

Bitte kontaktieren Sie uns über hello@aemster.com und wir werden sicherstellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Rückgabepolitik

Wir glauben zu 100% an unsere Produkte und setzen uns für die Zufriedenheit unserer Kunden ein. Sie können jedes Aemster-Produkt zurückgeben, solange es sich in einem verkaufsfähigen Zustand befindet. Sie brauchen keine Fragen zu stellen und keinen Grund anzugeben.

Wenn Sie mit Ihrem Aemster-Produkt aus irgendeinem Grund unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter hello@aemster.com. Sie erhalten dann umgehend eine Bestätigungs-E-Mail von uns, die ein Rücksendeetikett enthält. Diesen können Sie ausdrucken und auf das Paket kleben, so wie Sie es erhalten haben. Legen Sie auch eine Kopie des Packzettels oder eine Kopie des Rücksendeformulars bei. Bitte geben Sie auf der Rücksendung Ihren Namen und Ihre Adresse an.

Wenn Sie keinen Drucker haben, schreiben Sie die Rücksendenummer und die Rücksendeadresse selbst auf den Karton. Verwenden Sie die Adresse, die auf dem Versandetikett steht. Bringen Sie Ihr Paket zu einer Postfiliale. Bei der Zustellung empfehlen wir Ihnen, die Sendungsverfolgung zu nutzen. In diesem Fall erhalten Sie einen Track-and-Trace-Code, mit dem Sie Ihre zurückgesandten Produkte verfolgen können. Dies ist gleichzeitig Ihr Einlieferungsnachweis.

Vergewissern Sie sich, dass sie die unten beschriebenen Bedingungen erfüllt

- Rücksendungen können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt und (wenn möglich) in der unbeschädigten Originalverpackung vorgenommen werden;
- Wenn eine Produktverpackung einen Siegelaufkleber, eine Versiegelung oder ein Klebeband aufweist, darf dieses nicht aufgebrochen werden;
- Die Originalverpackung darf nicht beschriftet oder mit Aufklebern oder Klebeband versehen werden.

Artikel, die speziell für Sie bestellt wurden, können nicht automatisch zurückgegeben werden. Dies ist bei dem betreffenden Produkt angegeben. Dies gilt auch für B2B-Bestellungen.

Wenn wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung erhalten haben, wird der Betrag innerhalb von 5 Arbeitstagen auf Ihr Bankkonto zurückerstattet. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten. Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.). Wir empfehlen Ihnen dringend, immer einen verfolgten Versand zu verwenden.

Bitte senden Sie die Rücksendung an: 

Aemster
Attn: Rücksendungen
Uilenstede 475
1183 AG Amstelveen
Niederlande