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- Les retours peuvent être effectués dans un délai de 30 jours à compter de la réception et (si possible) dans l'emballage original et non endommagé ;
- Si l'emballage d'un produit comporte un autocollant de fermeture, un sceau ou un ruban adhésif, celui-ci ne doit pas être brisé ;
- N'écrivez pas sur l'emballage original et n'apposez pas d'autocollants ou de ruban adhésif sur celui-ci.
Les articles qui ont été spécialement commandés pour vous ne peuvent pas automatiquement être retournés. Cela est indiqué avec le produit concerné. Ceci s'applique également aux commandes B2B.
Lorsque nous aurons reçu votre retour en bon état et dans l'emballage d'origine, le montant sera remboursé sur votre compte bancaire dans les 5 jours ouvrables. Les retours se font à vos propres frais. Nous prenons en charge les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Nous vous recommandons vivement de toujours utiliser un envoi avec suivi.
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