In de gezondheidszorg is vertrouwen essentieel. Maar vertrouwen wordt niet alleen opgebouwd door klinische expertise of het resultaat van een behandeling, het wordt gevormd vanaf de allereerste indruk. Bij Visus Oogkliniek heeft deze overtuiging geleid tot een meer holistische benadering van de zorg: een benadering die de zintuigen aanspreekt en de toon zet voor comfort.
We spraken met Sharone van het PR-team van Visus Oogkliniek, over hoe geur een essentieel onderdeel is geworden van de benadering van het welzijn van cliënten in de kliniek.
Van klinische naar sensorische zorg
Visus Oogkliniek is opgericht in 2010 en biedt ooglaserbehandelingen en lensvervanging aan in zes steden in Nederland. De missie is eenvoudig maar diepgaand: mensen helpen helder te zien, en dat op een manier die de kwaliteit van leven verbetert.
Visus ziet zorg als een complete ervaring Van de ontvangst bij de receptie tot de sfeer in de behandelkamers, het ritme van de muziek en de geur in de ruimtes helpen cliënten zich op hun gemak te voelen.
Waarom geur? Waarom nu?
In 2025 introduceerde Visus Aemster geurbeleving in de nieuw geopende kliniek in Rotterdam. Het doel? Het ondersteunen van een dieper gevoel van rust en comfort voor zowel cliënten als personeel.
Geur maakt nu deel uit van het dagelijkse ritme bij Visus. De Aemster Bold diffuser is onderdeel geworden van het dagelijkse ritme van de kliniek. Elke ochtend om 7:00 uur start de Aemster geurbeleving automatisch, terwijl de kliniekmanager muziek opzet en zich klaarmaakt om cliënten te verwelkomen in de sfeer van Visus.
Drie zorgvuldig geselecteerde geuren geven elke ruimte een eigen sfeer:
- Santal Dream: Een warme, rustgevende geur op basis van sandelhout, gekozen om zijn kalmerende eigenschappen. Perfect voor wachtruimtes, om klanten op hun gemak te stellen terwijl ze zich voorbereiden op een behandeling.
- Incens Moon: Met zachte noten van wierook en kruiden brengt deze troostende geur zachtheid in spreekkamers en herstelruimten na een operatie.
- Pepper Palm: Een frisse maar geraffineerde houtachtige geur, geeft energie bij het binnenkomen zonder te overheersen.
"We krijgen steeds complimenten over de geur," vertelt Sharone. "Zelfs ons personeel is er dol op. Een van onze collega's kocht uiteindelijk een kleinere Aemster diffuser voor thuis!"
De onzichtbare zorglaag
De echte impact ontstaat door hoe natuurlijk de geur in de ruimte opgaat. Klanten benoemen de geur misschien niet altijd direct, maar ze voelen het effect. Het kalmeert. Het geeft rust. Het verzacht de ruimte.
Volgens Sharone is geur niet zomaar een finishing touch. "Het maakt deel uit van onze gastvrijheid, onze sfeer en ons merk. Vooral in de gezondheidszorg geloof ik dat het creëren van een geurbeleving in de ruimte essentieel is om mensen zich op hun gemak te laten voelen."
En het voordeel is tweeledig. Een meer serene omgeving helpt klanten zich meer op hun gemak te voelen, maar het creëert ook een aangenamere ruimte voor het personeel.
Een geuradvies voor andere zorginstanties
"Als u echt vertrouwen wilt opbouwen en comfort wilt creëren, bedenk dan hoe geur u daarbij kan helpen. Het gaat niet alleen om esthetiek, geur geeft vorm aan hoe mensen de zorg die u biedt ervaren."
Benieuwd hoe geur uw kliniek, praktijk of horecaruimte kan ondersteunen?
Neem contact met ons op via hello@aemster.com of via + 31 85 130 84 91. We horen graag van u!