Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21. Juni 2026

1. Einleitung

AEMSTER („AEMSTER“, „wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie AEMSTER personenbezogene Daten erhebt, nutzt, speichert, weitergibt und schützt, wenn Sie eine Website, einen Webshop, eine länderspezifische Domain, eine Subdomain, eine mobile Website, eine Anwendung oder eine damit verbundene Online-Plattform von AEMSTER (zusammenfassend als „Website“ bezeichnet) besuchen, mit dieser interagieren oder dort Einkäufe tätigen.

Diese Datenschutzerklärung wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“), den geltenden niederländischen Datenschutzbestimmungen und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen erstellt.

2. Verantwortlicher

AEMSTER

Eingetragener Firmensitz:
Uilenstede 475
1183 AG Amstelveen
Niederlande

Büroanschrift:
Uilenstede 475
1183 AG Amstelveen
Niederlande

E-Mail: hello@aemster.com
Telefon: +31 (0)85 130 84 91

Handelskammer (KvK): 81517629
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL862123513B01

Datenschutz – Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:

Rob Hoogerwerf
E-Mail: rob[at.]aemster.com

3. Von uns erhobene personenbezogene Daten

Je nachdem, wie Sie mit AEMSTER interagieren, erfassen und verarbeiten wir möglicherweise die folgenden Kategorien personenbezogener Daten.

Angaben zur Identität und Kontaktdaten

Vorname und Nachname
Firmenname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail Adresse
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (falls zutreffend)

Kontoinformationen

Kundenkontodaten
Anmeldedaten
Gespeicherte Einstellungen
Informationen zur Wunschliste

Bestell- und Transaktionsdaten

Gekaufte Produkte
Bestellverlauf
Zahlungsstatus
Versandinformationen
Rücksendungen und Rückerstattungen
Kommunikation im Kundenservice

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt. AEMSTER speichert weder vollständige Kreditkartendaten noch vollständige Zahlungskartendaten.

Geräte- und technische Informationen

IP-Adresse
Browsertyp
Gerätetyp
Betriebssystem
Spracheinstellungen
Verweisende URLs
Sitzungskennungen
Cookie-Identifikatoren

Informationen zur Nutzung

Interaktionen auf der Website
Aufgerufene Seiten
Klickverhalten
Suchverhalten
Auf den Seiten verbrachte Zeit
Marketing-Engagement

Informationen zum Kundenservice

E-Mails
Support-Tickets
Chat-Unterhaltungen
Beschwerdedaten
Produktanfragen

Bewertungen und nutzergenerierte Inhalte

Produktbewertungen
Bewertungen
Fotos ansehen
Umfrageergebnisse

4. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Personenbezogene Daten können in folgenden Fällen erhoben werden:

Sie die Website besuchen;
Sie geben eine Bestellung auf;
Sie erstellen ein Konto;
Sie unseren Newsletter abonnieren;
Sie wenden sich an den Kundenservice;
Sie an Werbeaktionen oder Gewinnspielen teilnehmen;
Sie eine Bewertung abgeben;
Sie mit unseren Werbeanzeigen interagieren;
Sie stimmen der Verwendung von Cookies und Tracking-Technologien zu.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

AEMSTER verarbeitet personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine rechtmäßige Grundlage vorliegt.

Erfüllung eines Vertrags

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

Aufträge bearbeiten;
Produkte ausliefern;
Zahlungen abwickeln;
Rücksendungen und Rückerstattungen bearbeiten;
Kundensupport leisten;
Kundenkonten verwalten.

Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

den steuerlichen Verpflichtungen nachkommen;
die Rechnungslegungsvorschriften einhalten;
gesetzlichen Anforderungen nachkommen;
Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Berechtigte Interessen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Wahrung berechtigter geschäftlicher Interessen, darunter:

die Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
die Website zu verbessern;
Analyse der Website-Leistung;
Betrugsbekämpfung;
IT-Sicherheit;
Betriebswirtschaftslehre.

Einwilligung

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung für folgende Zwecke:

E-Mail-Marketing;
personalisierte Werbung;
Analytics-Cookies;
Werbe-Cookies;
Newsletter-Abonnements.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Cookies und ähnliche Technologien

AEMSTER verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website sicherzustellen, die Benutzererfahrung zu verbessern, die Leistung der Website zu analysieren und Marketingmitteilungen zu personalisieren.

Die Cookie-Einstellungen werden über die Cookiebot Consent Management Platform (CMP) verwaltet.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies und ähnliche Technologien werden nur nach Einholung der Einwilligung aktiviert, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.

7. Analytik und Werbung

AEMSTER nutzt Analyse- und Werbetechnologien, darunter Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook und Instagram), Klaviyo und Taggrs.

Diese Dienste können mithilfe von Cookies, Pixeln, serverseitigen Tracking-Technologien und ähnlichen Identifikatoren Informationen über Ihre Interaktionen mit der Website erfassen.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden diese Technologien erst nach Einholung Ihrer Einwilligung aktiviert.

8. Bewertungen und Vertrauensdienste

AEMSTER kann Trusted Shops und Okendo nutzen, um Kundenbewertungen, Bewertungen und Vertrauensindikatoren zu erfassen, zu verwalten und anzuzeigen.

Wenn Sie sich dafür entscheiden, diese Dienste zu nutzen, werden Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise vom jeweiligen Anbieter gemäß dessen Datenschutzerklärung verarbeitet.

9. Externe Dienstleister

Um unser Geschäft effizient zu betreiben, gibt AEMSTER personenbezogene Daten an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unserer Website, bei der Bearbeitung von Bestellungen, der Lieferung von Produkten, der Bereitstellung von Kundensupport, der Durchführung von Marketingmaßnahmen und der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen unterstützen.

Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify Inc. betrieben. Shopify stellt die E-Commerce-Plattform bereit, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen an Kunden verkaufen können.

Shopify kann personenbezogene Daten in unserem Auftrag unter anderem zu folgenden Zwecken verarbeiten:

Webhosting;
Auftragsabwicklung;
Unterstützung bei der Zahlungsabwicklung;
Betrugsbekämpfung;
Sicherheitsüberwachung;
Funktionen des Kundenkontos;
Kassendienstleistungen;
Website-Leistung und -Analysen;
Plattformverwaltung.

Ihre personenbezogenen Daten können von Shopify gemäß der Datenschutzerklärung von Shopify und den geltenden Datenschutzgesetzen gespeichert und verarbeitet werden.

Zahlungsdienste

Mollie

Versand und Logistik

Sendcloud
Fulfillment-Lösungen

Kundensupport

Gorgias
Google Workspace

Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen

Klaviyo
Meta (Facebook und Instagram)
Google
Taggrs

Bewertungen und Vertrauensdienste

Trusted Shops
Okendo

Produkt- und Feed-Management

Channable
Schnelle Pakete

Buchhaltung und Verwaltung

Jortt
Staxxer

Funktionalität und Übersetzung der Website

Weglot

Einwilligungsmanagement

Cookiebot

KI und Tools zur Unternehmensunterstützung

AEMSTER kann künstliche Intelligenz und Tools zur Geschäftsunterstützung einsetzen, darunter Dienste von OpenAI (wie ChatGPT) und Anthropic (wie Claude), um den Kundenservice, die Unternehmensverwaltung, die Erstellung von Inhalten, die betriebliche Effizienz und andere legitime geschäftliche Zwecke zu unterstützen.

Werden personenbezogene Daten über solche Dienste verarbeitet, ergreift AEMSTER angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Verarbeitung im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und unter Einhaltung geeigneter vertraglicher Schutzvorkehrungen erfolgt.

Personenbezogene Daten werden nur dann an solche Anbieter weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung steht.

Andere Dienstleister

AEMSTER kann zudem weitere Softwareanbieter, Integrationen, Plugins und Dienstleister einsetzen, um den Betrieb, die Sicherheit, die Funktionalität und die Verbesserung der Website sowie ihrer Geschäftsprozesse zu unterstützen. Diese Anbieter erhalten personenbezogene Daten nur insoweit, als dies für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

10. Internationale Überweisungen

Bestimmte Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) verarbeiten, darunter in den Vereinigten Staaten und anderen Ländern, in denen die Datenschutzgesetze von denen in Ihrem Rechtsraum abweichen können.

Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten stellt AEMSTER sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, darunter:

Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln;
Entscheidungen über die Angemessenheit;
andere gesetzlich anerkannte Übertragungsmechanismen.

11. Aufbewahrung von Daten

AEMSTER speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es das geltende Recht vorschreibt.

Bestellungen und Rechnungen

Bestell- und Rechnungsdaten werden in der Regel sieben (7) Jahre lang aufbewahrt, um den steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen.

Kundenkonten

Kundenkontodaten werden so lange gespeichert, wie das Konto aktiv ist.

Kundendienstunterlagen

Kommunikation im Rahmen des Kundenservices kann so lange aufbewahrt werden, wie dies zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Bereitstellung von Support angemessen erforderlich ist.

Marketingdaten

Aufzeichnungen über die Einwilligung zu Marketingzwecken werden so lange aufbewahrt, bis die Einwilligung widerrufen wird oder nicht mehr erforderlich ist.

Analysedaten

Analysedaten werden gemäß den in der jeweiligen Analyseplattform konfigurierten Aufbewahrungseinstellungen gespeichert.

12. Datensicherheit

AEMSTER ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor versehentlichem Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Weitergabe, Missbrauch, Veränderung und Vernichtung zu schützen.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann bei keiner Datenübertragung über das Internet oder in elektronischen Speichersystemen eine vollständige Sicherheit garantiert werden.

13. Ihre Datenschutzrechte

Vorbehaltlich der geltenden Rechtsvorschriften haben Sie möglicherweise das Recht auf:

auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen;
unrichtige personenbezogene Daten zu berichtigen;
die Löschung personenbezogener Daten beantragen;
die Verarbeitung einschränken;
der Verarbeitung widersprechen;
die Einwilligung widerrufen;
die Datenübertragbarkeit beantragen.

Anfragen bezüglich Ihrer Datenschutzrechte können über die in Artikel 17 angegebenen Kontaktdaten eingereicht werden.

14. Datenschutz für Kinder

Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.

AEMSTER erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Kindes erhoben wurden, werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um diese Daten zu löschen.

15. Beschwerden

Sollten Sie Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, empfehlen wir Ihnen, sich zunächst an AEMSTER zu wenden, damit wir versuchen können, die Angelegenheit zu klären.

Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Für die Niederlande:

Datenschutzbehörde
https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

AEMSTER behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern.

Alle Aktualisierungen werden auf der Website zusammen mit einem aktualisierten Änderungsdatum veröffentlicht.

17. Kontakt

AEMSTER
Uilenstede 475
1183 AG AmstelveenNiederlande