Puede hacer un pedido directamente a través de nuestra tienda web. Solo tiene que seleccionar los productos deseados, añadirlos a la cesta de la compra y seguir el proceso de pago para completar su compra de forma segura.

Una vez que su pedido se haya realizado correctamente, recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Si no ha recibido esta confirmación en unos minutos, compruebe su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Si su pedido aún no ha sido enviado, es posible que pueda cambiar la dirección de envío. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para que podamos ayudarle.

Sí, la dirección de facturación puede ajustarse si el pedido aún no se ha procesado para su envío. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con los datos correctos.

Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega pueden variar en función del destino.

El envío dentro de Europa es gratuito. Cubrimos todos los gastos de envío de su pedido.

Si realiza su pedido un día laborable antes de las 16:00, se enviará el mismo día. En periodos de especial afluencia, el envío puede realizarse al día siguiente.

El plazo de entrega depende del destino. En los Países Bajos, la entrega suele tardar 1-2 días laborables. Para otros países europeos, la entrega puede tardar entre 3 y 7 días laborables, y fuera de Europa puede tardar más dependiendo de los servicios postales locales.

Puede devolver su pedido en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, de conformidad con los derechos de desistimiento de los consumidores europeos, siempre que los productos no estén abiertos, no hayan sido utilizados con aceite perfumado y se encuentren en su estado original. Los difusores pueden encenderse para probar el sonido o el funcionamiento, pero no deben utilizarse con aceite aromático; de lo contrario, se rechazará la devolución. Tanto los difusores como los aceites aromáticos se consideran productos higiénicos y no pueden devolverse si se han utilizado o si se ha roto el precinto del aceite aromático. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver un artículo para recibir instrucciones. Los reembolsos se procesarán una vez que los productos devueltos hayan sido inspeccionados.

En Aemster, su seguridad y disfrute son nuestras principales prioridades. Nuestros aceites aromáticos están cuidadosamente formulados para cumplir las normas de seguridad europeas más estrictas y son aptos para el uso diario en hogares, oficinas y otros espacios.

De acuerdo con las directrices europeas de seguridad, recomendamos utilizar los difusores en una zona bien ventilada y limitar el uso continuo a un máximo de 8 horas seguidas. Nuestros difusores funcionan por intervalos, y puedes ajustarlos fácilmente para adaptarlos a tu espacio y preferencias. Con un ciclo medio de 10 segundos cada 3 minutos, el tiempo de difusión real a lo largo de 8 horas es de aproximadamente 27 minutos, lo que garantiza un aroma constante y se mantiene dentro de los límites de exposición seguros.

Cada ingrediente aromático cumple las normas internacionales de seguridad, por lo que puede disfrutar de nuestros aromas con total tranquilidad.

Nuestros aromas son seguros para su uso en espacios vitales y de trabajo, incluso cerca de animales domésticos. Sin embargo, los animales pueden ser más sensibles a las fragancias y, puesto que no pueden decirnos si un aroma les resulta agradable, siempre es bueno observar su comportamiento. Nuestras fragancias están certificadas por la IFRA (Asociación Internacional de Fragancias), lo que significa que cumplen normas de seguridad reconocidas en todo el mundo, desarrolladas mediante una revisión científica continua y la colaboración de expertos. Estas normas garantizan que nuestros aceites aromáticos se utilicen de forma segura y responsable.

Nota: nuestros aromas son sólo para uso ambiental y nunca deben ingerirse.

El tamaño más adecuado depende de la frecuencia y la duración de la difusión:

• 15 ml: Ideal para probar una fragancia o para espacios pequeños. Es perfecto para un uso a corto plazo o para explorar nuevas fragancias.
• 120 ml: Adecuado para uso regular en espacios medianos y grandes. Este tamaño ofrece un suministro más duradero y es más económico para un uso continuado.
• 500 ml: Diseñado para un uso intensivo o continuo en áreas más grandes. Esta opción proporciona el suministro más duradero y la mejor relación calidad-precio a lo largo del tiempo.

Si elige el tamaño adecuado a sus necesidades, podrá disfrutar de su aroma de forma eficaz y cómoda.

A la hora de elegir el difusor adecuado, es importante tener en cuenta el tamaño del espacio, la altura del techo y el flujo de aire natural. Ofrecemos unidades tanto para espacios pequeños como grandes.

Comprar por tamaño de habitación

Para espacios pequeños (hasta 50 m²)
Ideal para habitaciones individuales o zonas compactas. Estos difusores proporcionan un aroma constante y de alta calidad con un consumo mínimo de aceite. Los niveles de intensidad se pueden ajustar. 

Para espacios medianos (hasta 150 m²)
Perfecto para habitaciones grandes, apartamentos o pequeñas oficinas. Estas unidades independientes ofrecen intensidad y programación personalizables a través de la aplicación Aemster, lo que le permite adaptar la experiencia aromática a su entorno. 

Para espacios grandes (hasta 1.600 m²)
Diseñado para empresas, casas grandes o locales. Estos difusores de calidad profesional se conectan al sistema de climatización para aromatizar grandes espacios y funcionan con la ventilación existente. Los niveles de intensidad y la programación incorporados proporcionan un control total de la experiencia aromática en amplias zonas.

En Aemster creemos en la transparencia total: compartimos abiertamente todos los ingredientes utilizados en nuestras fragancias, para que pueda confiar tanto en su calidad como en su seguridad.

Creamos nuestras fragancias con los más altos estándares, utilizando aceites esenciales de primera calidad siempre que es posible. Solo utilizamos ingredientes artificiales seguros cuando un aceite esencial puede plantear riesgos alergénicos, es insostenible para el medio ambiente o carece de la autorización oficial de seguridad de la Asociación Internacional de Fragancias (IFRA).

Todos los ingredientes que utilizamos están aprobados por la IFRA y cumplen las normas de seguridad más rigurosas.

Sí, ofrecemos tarjetas regalo que pueden adquirirse por distintos importes. Se envían por correo postal y contienen un código único que puede canjearse en nuestra tienda web.