Política de envíos

Aemster ("nosotros" y "nos") es el operador de(https://aemster.com)("Sitio Web"). Al realizar un pedido a través de este sitio web, usted acepta las condiciones que se indican a continuación. Éstas se proporcionan para asegurar que ambas partes son conscientes y están de acuerdo con este acuerdo para protegerse mutuamente y establecer expectativas sobre nuestro servicio.

Envío
El envío es gratuito para pedidos dentro de la Unión Europea con envío estándar.

Empresa de transporte
Enviamos la mayoría de los pedidos con DHL. Dependiendo del destino o de circunstancias específicas, podemos recurrir a un transportista alternativo con un nivel de servicio similar cuando sea necesario.

Tiempo de tránsito dentro de los Países Bajos
En general, los envíos nacionales tardan entre 1 y 3 días en llegar a su destino.

Plazo de entrega al resto del mundo:
. Por lo general, los pedidos enviados al extranjero tardan entre 2 y 7 días en llegar.

Hora límite para realizar pedidos
: Los pedidosrealizados antes de las 22:00 (CET) de lunes a viernes se enviarán, en principio, el mismo día.

No obstante, en períodos de gran volumen de pedidos o en torno a los días festivos, es posible que los pedidos se envíen el siguiente día laborable.

Nuestro almacén está abierto de lunes a viernes en horario comercial habitual, salvo los días festivos nacionales, en los que permanece cerrado. Siempre hacemos todo lo posible por tramitar y enviar tu pedido lo antes posible.

Dirección de entrega
Realizamos envíos exclusivamente a direcciones residenciales oficiales o direcciones comerciales registradas que cuenten con un buzón debidamente registrado y de libre acceso. La dirección facilitada debe ser precisa y completa. Si la entrega no es posible debido a una dirección incorrecta o incompleta o a la ausencia de un buzón adecuado, no asumimos ninguna responsabilidad por los envíos perdidos.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico con el número de pedido, la factura y un código de seguimiento. Con el código de seguimiento podrá seguir fácilmente su pedido.