El testimonio de un cliente sobre el marketing olfativo en un espacio de coworking, y cómo un ambiente bien pensado cambia la forma en que las personas se sienten, conectan y trabajan.
En resumen: RIVVIA, un club privado y espacio de coworking situado en el centro de Ámsterdam, utiliza los difusores profesionales de Aemster: el modelo «Bold» en sus espacios principales y el «Haevn» en sus salas más pequeñas, con dos fragancias exclusivas: «Fiji Figs» y «Kelp Forest». El resultado es un ambiente que transmite más tranquilidad y calidez desde el momento en que los socios entran, y una fragancia que se ha convertido en parte de la identidad del espacio.
Puntos clave
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RIVVIA es un club privado y un espacio de coworking situado en pleno centro de Ámsterdam, basado en una filosofía: el lugar donde trabajas determina tu forma de trabajar.
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El aroma es una parte intencionada de la experiencia, nunca algo secundario.
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Las fragancias emblemáticas son Higos de Fiyi (higo, clementina, bergamota) y Kelp Forest (oud, sándalo, bergamota).
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Se difunden con el sistema de Aemster Bold de Aemster en los espacios principales y la Haevn en las habitaciones más pequeñas, ajustando la intensidad por zonas.
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Los socios suelen comentar el aroma sin saber de qué se trata. Simplemente entran y se relajan.
Hay algunos detalles que definen un espacio más de lo que la gente cree. El aroma es uno de ellos. Mucho antes de que alguien perciba conscientemente su entorno, ya ha influido en la sensación que transmite una estancia: crea el ambiente, refuerza una identidad y deja una primera impresión que perdura.
Para ver cómo funciona el marketing olfativo en un entorno real, visitamos a uno de nuestros clientes en pleno centro de Ámsterdam: RIVVIA.
¿Quién es RIVVIA?
RIVVIA es un espacio de trabajo y un club privado situado en el centro de Ámsterdam. Sin embargo, el equipo se apresura a señalar que es mucho más que un simple escritorio donde sentarse.
«Hemos creado un espacio en el que realmente queremos que el ambiente sea un lugar estupendo en el que estar, un lugar que te inspire y te haga sentir parte de una comunidad especial de personas con ideas afines. Se sitúa en la encrucijada entre el diseño elegante, la comunidad y la intención. No todo es trabajo; también hay lugar para la diversión, gracias a los numerosos eventos que organizamos y a nuestra filosofía de unir a las personas, ya sea para establecer contactos profesionales o por puro placer».
Ben Cardona, RIVVIA
Detrás de todo ello hay una idea sencilla: el lugar donde trabajas determina tu forma de trabajar. Lo notas nada más entrar, y eso guía cada decisión que toma el equipo.
Por qué es importante contar con el entorno adecuado en un espacio de trabajo
En RIVVIA, nada se deja al azar. Se tienen en cuenta la luz, los materiales, el mobiliario y la distribución del espacio, y cada elemento está ahí por una razón.
«Queríamos que los socios, al entrar, sintieran de inmediato un cambio: pasar del ruido de la ciudad a un ambiente más tranquilo, más centrado y más elevado. La gente llega estresada y, en cuestión de minutos, se nota cómo se les relajan los hombros. Se quedan más tiempo, conectan de forma más natural entre ellos y trabajan mejor. Cuando se cuida el entorno, puedes ocuparte de lo que realmente importa».
Ese cambio, del ajetreo de la calle a una sensación de calma y concentración, es precisamente donde el aroma desempeña su discreta función. Es también la razón por la que cada vez más espacios de trabajo y establecimientos hosteleros recurren al marketing olfativo: el ambiente que perciben las personas al llegar determina cuánto tiempo permanecen allí y su rendimiento en el trabajo.
¿Qué difusores y fragancias de Aemster utiliza RIVVIA?
RIVVIA perfuma sus espacios con dos fragancias emblemáticas de Aemster, «Fiji Figs» y «Kelp Forest», que se difunden mediante el difusor «Bold» en las estancias principales y el difusor «Haevn» en las habitaciones más pequeñas.
Dado el flujo constante de personas que pasan por el edificio cada día, el encargo era claro: algo fresco y natural, que estuviera presente en el ambiente sin llamar la atención en ningún momento.
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Higos de Fiyi: higo, clementina y bergamota. Una fragancia cálida y sutilmente afrutada que transmite vitalidad.
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Bosque de algas: oudh, sándalo y bergamota. Más fresco, casi costero y muy limpio.
«Juntos refuerzan la sensación que queremos transmitir: la de haber entrado en un lugar especial, un poco alejado de lo cotidiano. El aroma se ha convertido en parte de la identidad del espacio».
Ben Cardona, RIVVIA
Dado que el ambiente varía entre las entradas concurridas y los rincones más tranquilos, la intensidad se ajusta zona por zona: más intensa en los puntos de llegada y más suave en las estancias donde los visitantes se acomodan para concentrarse. Los difusores de Aemster utilizan tecnología de aire frío, que dispersa aceite aromático 100 % puro y sin diluir, sin agua ni calor.
¿Qué efecto tiene el aroma en los socios y los visitantes?
La prueba más clara de que funciona la aportan los propios miembros.
«Es increíble cuando los clientes se fijan en el aroma de nuestras salas de espera. Entran y dicen: “Qué bien huele aquí”, y se nota que enseguida se sienten más a gusto. Lo curioso es que la gente siempre lo comenta, sin saber qué es ni por qué. Simplemente entran y se relajan».
Para Ben, el efecto es igual de personal. «En cuanto lo huelo, siento que formo parte de algo lujoso y especial», afirma. «Eso es lo que tiene el aroma: no se puede racionalizar. Te afecta, lo quieras o no. Se ha convertido en uno de esos detalles que, discretamente, da cohesión a todo el ambiente».
El aroma como parte de la identidad de marca
RIVVIA se propuso crear un espacio en el que la gente realmente quisiera estar: diseñado con esmero, moldeado por la comunidad y unido por una intención común. El aroma resultó ser uno de esos matices sutiles que hacen tangible esa intención. No es un detalle secundario, sino parte de la forma en que el espacio da la bienvenida a las personas y permanece con ellas incluso después de que se hayan marchado.
Eso es lo que una fragancia bien elegida puede aportar a un espacio profesional. Actúa de forma sutil, influyendo en la sensación que transmite un lugar, en su capacidad para dar la bienvenida y en cómo se recuerda.
Preguntas frecuentes: Marketing olfativo para espacios de trabajo
¿Qué fragancias utiliza RIVVIA? RIVVIA utiliza dos aromas emblemáticos de Aemster: «Fiji Figs» (higo, clementina y bergamota) y «Kelp Forest» (oudh, sándalo y bergamota).
¿Qué difusores de Aemster utiliza RIVVIA? En los espacios principales se utiliza el difusor Bold y en las habitaciones más pequeñas, el difusor Haevn, con la intensidad ajustada por zonas.
¿Dónde se encuentra RIVVIA? RIVVIA es un club privado y un espacio de coworking situado en el centro de Ámsterdam.
¿Por qué se utilizan aromas en los espacios de trabajo y en los establecimientos hosteleros? Un aroma bien elegido crea el ambiente de un espacio, ayuda a que las personas se sientan más a gusto y refuerza la identidad de una marca. Los clientes suelen percibirlo de inmediato, aunque no sean capaces de identificarlo.
¿Cómo funcionan los difusores Aemster? Los difusores Aemster utilizan tecnología de aire frío para dispersar aceite aromático 100 % puro y sin diluir, sin agua ni calor, lo que permite conservar la fragancia original utilizando solo una pequeña cantidad de aceite.
¿Puedo utilizar los aromas de Aemster en mi propio negocio? Sí. Aemster ofrece soluciones de aromatización profesionales para espacios de hostelería, lugares de trabajo y comercios. Puedes explorar las opciones o ponerte en contacto con nosotros para recibir asesoramiento a medida para tu espacio.
¿Te gustaría saber qué aroma podría aportar a tu espacio? Descubre las soluciones de aromatización profesionales de Aemster para el sector hotelero y los espacios de trabajo, o ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte a encontrar la mejor solución.
