Vous pouvez passer commande directement via notre boutique en ligne. Il vous suffit de sélectionner les produits souhaités, de les ajouter à votre panier et de suivre la procédure de paiement pour effectuer votre achat en toute sécurité.

Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez une confirmation de commande par courrier électronique. Si vous n'avez pas reçu cette confirmation dans les minutes qui suivent, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contacter notre service clientèle.

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, il est possible de modifier l'adresse de livraison. Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible afin que nous puissions vous aider.

Oui, l'adresse de facturation peut être modifiée si la commande n'a pas encore été traitée pour expédition. Veuillez contacter notre service clientèle avec les informations correctes.

Le code promotionnel vous sera envoyé par e-mail. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable pour voir si vous avez reçu un e-mail de la part d'Aemster. Si vous ne le trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous communiquer ce code.

Nous expédions nos produits dans la plupart des pays européens, y compris en Suisse. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

L'expédition en Europe est gratuite. Nous prenons en charge tous les frais d'expédition de votre commande.

Si vous passez votre commande un jour de semaine avant 16 heures, elle sera expédiée le jour même. Pendant les périodes particulièrement chargées, l'expédition peut avoir lieu le jour suivant.

Le délai de livraison dépend de la destination. Aux Pays-Bas, la livraison prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Pour les autres pays européens, la livraison peut prendre de 3 à 7 jours ouvrables ; vers la Suisse, elle peut prendre plus de temps en fonction des services postaux locaux.

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, conformément aux droits de rétractation des consommateurs européens, à condition que les produits ne soient pas ouverts, qu'ils n'aient pas été utilisés avec de l'huile parfumée et qu'ils soient dans leur état d'origine. Les diffuseurs peuvent être mis sous tension pour tester le son ou le fonctionnement, mais ne doivent pas être utilisés avec de l'huile parfumée, faute de quoi le retour sera refusé. Les diffuseurs et les huiles parfumées sont considérés comme des produits hygiéniques et ne peuvent être retournés s'ils ont été utilisés ou si le sceau de l'huile parfumée a été brisé. Veuillez contacter notre service clientèle avant de retourner un article afin de recevoir des instructions. Les remboursements seront effectués une fois que les produits retournés auront été inspectés.

Chez Aemster, votre sécurité et votre plaisir sont nos principales priorités. Nos huiles parfumées sont soigneusement formulées pour répondre aux normes de sécurité européennes les plus strictes et conviennent à un usage quotidien à la maison, au bureau et dans d'autres espaces.

Conformément aux directives européennes en matière de sécurité, nous recommandons de diffuser dans un endroit bien ventilé et de limiter l'utilisation continue à 8 heures maximum. Nos diffuseurs fonctionnent par intervalles et vous pouvez facilement ajuster ces réglages en fonction de votre espace et de vos préférences. Avec un cycle moyen de 10 secondes toutes les 3 minutes, la durée de diffusion réelle sur 8 heures est d'environ 27 minutes, ce qui garantit une odeur constante tout en restant bien en deçà des limites d'exposition sûres.

Chaque ingrédient des senteurs répond aux normes de sécurité internationales, ce qui vous permet de profiter de nos senteurs en toute tranquillité.

Nos parfums peuvent être utilisés en toute sécurité dans les espaces de vie et de travail, y compris en présence d'animaux domestiques. Cependant, les animaux peuvent être plus sensibles aux parfums et, comme ils ne peuvent pas nous dire si une odeur leur est agréable, il est toujours bon d'observer leur comportement. Nos parfums sont certifiés par l'IFRA (International Fragrance Association), ce qui signifie qu'ils sont conformes à des normes de sécurité mondialement reconnues, élaborées grâce à un examen scientifique continu et à la collaboration d'experts. Ces normes garantissent que nos huiles parfumées sont utilisées de manière sûre et responsable.

Remarque : nos senteurs sont uniquement destinées à un usage ambiant et ne doivent jamais être ingérées.

La taille idéale dépend de la fréquence et de la durée de diffusion de l'huile parfumée :

• 15 ml : Idéal pour essayer un parfum ou pour les petits espaces. Il est parfait pour une utilisation à court terme ou pour découvrir de nouvelles fragrances.
• 120 ml : Convient pour un usage régulier dans les espaces de taille moyenne à grande. Ce format offre une plus longue durée d'utilisation et est plus économique pour un usage continu.
• 500 ml : Conçu pour une utilisation intensive ou continue sur de grandes surfaces. Cette option permet d'obtenir l'approvisionnement le plus durable et le meilleur rapport qualité-prix au fil du temps.

En choisissant la taille adaptée à vos besoins, vous pouvez profiter de votre parfum de manière efficace et pratique.

Pour choisir le bon diffuseur, il est important de tenir compte de la taille de votre espace, de la hauteur du plafond et de la circulation naturelle de l'air. Nous proposons des diffuseurs pour les petits et les grands espaces.

Magasiner par taille de pièce

Pour les petits espaces (jusqu'à 50 m²)
Idéal pour les pièces individuelles ou les espaces compacts. Ces diffuseurs diffusent un parfum constant et de haute qualité tout en utilisant un minimum d'huile. Les niveaux d'intensité peuvent être réglés. 

Pour les espaces moyens (jusqu'à 150 m²)
Parfait pour les grandes pièces, les appartements ou les petits bureaux. Ces unités autonomes offrent une intensité et une programmation personnalisables via l'application Aemster, ce qui vous permet d'adapter l'expérience olfactive à votre environnement. 

Pour les grands espaces (jusqu'à 1 600 m²)
Conçu pour les entreprises, les grandes maisons ou les salles de spectacle. Ces diffuseurs de qualité professionnelle se connectent à votre système CVC pour parfumer de grands espaces et fonctionnent avec la ventilation existante. Les niveaux d'intensité intégrés et la programmation permettent un contrôle total de l'expérience olfactive dans de vastes espaces.

Chez Aemster, nous croyons en la transparence totale : nous partageons ouvertement chaque ingrédient utilisé dans nos parfums, afin que vous puissiez vous fier à leur qualité et à leur sécurité.

Nous créons nos parfums en respectant les normes les plus strictes et en utilisant des huiles essentielles de première qualité dans la mesure du possible. Des ingrédients sûrs, fabriqués par l'homme, ne sont utilisés que lorsqu'une huile essentielle peut présenter des risques allergènes, n'est pas durable sur le plan environnemental ou n'a pas reçu l'autorisation officielle de sécurité de l'International Fragrance Association (IFRA).

Tous les ingrédients que nous utilisons sont approuvés par l'IFRA et répondent aux normes de sécurité les plus rigoureuses.