In de gezondheidszorg is vertrouwen alles. Maar vertrouwen wordt niet alleen opgebouwd door klinische expertise of de uitkomst van een behandeling, het wordt gevormd vanaf de allereerste indruk. Bij Visus Oogkliniekleidde dat inzicht tot een meer holistische benadering van zorg: een benadering die de zintuigen prikkelt en op subtiele wijze de toon zet voor comfort.
We spraken met Sharone van het PR-team bij Visus Oogkliniek, over hoe geur een essentieel onderdeel is geworden van de benadering van de kliniek op het gebied van patiëntenwelzijn.
Van klinische naar zintuiglijke zorg
Visus Oogklinieken, opgericht in 2010, biedt laserbehandelingen en lensvervangingen aan in zes steden verspreid over Nederland. De missie is eenvoudig maar krachtig: mensen helpen helder te zien, en dat op een manier die de kwaliteit van leven verbetert.
Visus ziet zorg als een complete ervaring: van het welkom bij de receptie tot het gevoel in de behandelkamers, de sfeer van de muziek en de geur in de lucht helpen cliënten zich op hun gemak te voelen.
Waarom geur? Waarom nu?
In 2025 introduceerde Visus Aemster in de nieuw geopende kliniek in Rotterdam.Het doel? Een dieper gevoel van rust en comfort te ondersteunen voor zowel patiënten als personeel.
Geur is nu onderdeel van het dagelijkse ritme bij Visus. De Aemster Bold diffuser is onderdeel geworden van het dagelijkse ritme van de kliniek. Elke ochtend om 7:00 uur start de Aemster geurbeleving automatisch, terwijl de kliniekmanager de muziek aanzet en zich klaarmaakt om cliënten te verwelkomen in de sfeer van Visus.
Drie zorgvuldig geselecteerde geuren brengen een duidelijke energie in elke ruimte:
-
Santal Dream: Een warme, aardse geur op basis van sandelhout, gekozen vanwege zijn kalmerende eigenschappen. Perfect voor wachtruimtes, het helpt cliënten te kalmeren terwijl ze zich voorbereiden op de behandeling.
-
Incens Moon: Met zachte tonen van wierook en specerijen brengt deze troostende geur zachtheid in consultatieruimtes en herstelruimtes na de operatie.
- Pepper Palm: Een frisse, maar toch verfijnde geur geeft energie aan de ingangen zonder te overheersen.
“We krijgen de hele tijd complimenten,” vertelt Sharone. “Zelfs onze medewerkers zijn er dol op. Een van onze collega's heeft uiteindelijk een kleinere Aemster diffuser voor zijn huis gekocht!”
De onzichtbare laag van zorg
De echte impact komt voort uit hoe natuurlijk de geur opgaat in de ruimte. Cliënten benoemen de geur misschien niet altijd direct, maar ze voelen het effect wel. Het kalmeert. Het geeft een gevoel van aarding. Het verzacht de ruimte.
Volgens Sharone is geur niet slechts een finishing touch. “Het is onderdeel van onze gastvrijheid, onze sfeer en ons merk. Vooral in de gezondheidszorg geloof ik dat het creëren van een geurbeleving in de ruimte essentieel is om mensen zich op hun gemak te laten voelen.”
En het voordeel is tweeledig. Een meer serene omgeving helpt cliënten zich meer op hun gemak te voelen, maar het creëert ook een aangenamere ruimte voor het personeel.
Een boodschap aan andere zorgverleners
“Als je serieus bezig bent met het opbouwen van vertrouwen en het creëren van comfort, overweeg dan hoe geur kan helpen. Het gaat niet alleen om esthetiek, het vormt de manier waarop mensen de zorg ervaren die je biedt.”
Benieuwd hoe geur uw kliniek, praktijk of horecagelegenheid kan ondersteunen?
Neem contact met ons op via hello@aemster.com of via + 31 85 130 84 91. We horen graag van u!
