Dans le domaine des soins de santé, la confiance est essentielle. Mais la confiance ne se construit pas seulement grâce à l'expertise clinique ou au résultat d'un traitement, elle se façonne dès la première impression. À l'adresse Visus OogkliniekCette conviction a conduit à une approche plus holistique des soins : une approche qui fait appel aux sens et qui donne doucement le ton du confort.
Nous nous sommes entretenus avec Sharone de l'équipe des relations publiques de Visus Oogkliniek, sur la façon dont les senteurs sont devenues un élément essentiel de l'approche de la clinique en matière de bien-être des patients.
Des soins cliniques aux soins sensoriels
Fondée en 2010, Visus Oogkliniek propose des opérations oculaires au laser et des traitements de remplacement de lentilles dans six villes des Pays-Bas. La mission est simple mais profonde : aider les gens à voir clairement, et le faire d'une manière qui améliore la qualité de vie.
Visus considère les soins comme une expérience complèteL'accueil à la réception, l'atmosphère des salles de soins, le ton de la musique et les senteurs de l'air aident les clients à se sentir à l'aise.
Pourquoi le parfum ? Pourquoi maintenant ?
En 2025, Visus a introduit Aemster à la clinique nouvellement ouverte à Rotterdam. L'objectif ? Favoriser un sentiment de calme et de confort plus profond pour les patients et le personnel.
Chez Visus, les senteurs font désormais partie du rythme quotidien. Le diffuseur Aemster Bold fait désormais partie du rythme quotidien de la clinique. Tous les matins, à 7 heures, l'expérience olfactive d'Aemster démarre automatiquement, tandis que le directeur de la clinique met de la musique et se prépare à accueillir les clients dans l'atmosphère de Visus.
Trois senteurs soigneusement sélectionnées apportent une énergie distincte à chaque zone :
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Rêve de santal: Un parfum chaud et rassurant à base de bois de santal, choisi pour ses qualités apaisantes. Parfaite pour les salles d'attente, elle aide à apaiser les clients qui se préparent à recevoir un traitement.
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Incens Moon: Avec ses notes douces d'encens et d'épices, ce parfum réconfortant apporte de la douceur aux salles de consultation et aux zones de convalescence post-chirurgicale.
- Poivre de palme : Un parfum frais et sophistiqué qui dynamise les entrées sans les dominer.
"Nous recevons des compliments tout le temps", explique Sharone. "Même notre personnel l'adore. L'un de nos collègues a fini par acheter un diffuseur Aemster plus petit pour sa maison !
La couche invisible des soins
L'impact réel vient de la façon dont le parfum se fond naturellement dans l'espace. Les clients ne nomment pas toujours le parfum directement, mais ils en ressentent l'effet. Il calme. Il fait du bien. Il adoucit l'espace.
Selon Sharone, le parfum n'est pas seulement une touche finale. "Il fait partie de notre hospitalité, de notre atmosphère et de notre marque. Dans le domaine des soins de santé en particulier, je pense qu'il est essentiel de créer une expérience olfactive dans l'espace pour que les gens se sentent à l'aise."
L'avantage est double. Un environnement plus serein aide les clients à se sentir plus à l'aise, mais il crée également un espace plus agréable pour le personnel.
Avis aux autres prestataires de soins de santé
"Si vous souhaitez réellement instaurer un climat de confiance et de confort, réfléchissez à la manière dont les parfums peuvent vous aider. l'aider. Il ne s'agit pas seulement d'une question d'esthétique, mais aussi de la façon dont les gens perçoivent les soins que vous leur prodiguez. soins que vous prodiguez".
Curieux de savoir comment scent pourrait soutenir votre clinique, votre cabinet ou votre espace d'accueil ?
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